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Livraison & retours
Dernière mise à jour : 3 mai 2026
Livraison offerte 48h
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30 jours satisfait ou remboursé
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.
Procédure de retour
- Envoyez un e-mail à contact@povvisionpro.store avec votre numéro de commande.
- Nous vous transmettons une étiquette de retour prépayée sous 24h.
- Déposez le colis dans le point relais indiqué.
- Le remboursement intégral est effectué sous 5 jours ouvrés après réception.
Garantie 2 ans
Tous nos produits sont couverts par une garantie commerciale de 2 ans à compter de la date d'achat, en complément des garanties légales. Cette garantie couvre les défauts de fabrication. La prise en charge inclut la réparation ou le remplacement, sans frais.
Service après-vente
Notre équipe SAV répond en moins de 2 heures, 7j/7 : contact@povvisionpro.store.
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